Туризм и вирус

Продолжение реализации социально значимой программы "Потребительская грамотность: уровень "молодежь".

В настоящее время развития коронавирусной инфекции COVID-19 люди все чаще сталкиваются с вопросом возврата/невозврата денег при отказе от поездки. В сложившейся ситуации хотели бы рассказать, когда и сколько вам могут вернуть за поездку.

Сегодня турагенты и туроператоры предлагают следующие варианты:
- перенос даты тура;
- изменение направления тура;
- сохранение денег на депозите до того момента, как вы решитесь на поездку.
-аннуляцию тура и возврат денежных средств за минусом фактически понесенных расходов;
- в редких случаях вам могут вернуть деньги;

Редкость случаев возврата всех денег обусловлена тем, что полный возврат возможен в том случае, когда Роспотребнадзор признает въезд в страну небезопасным для туристов (с.14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 №132-ФЗ). Если Вы отказываетесь от поездки в эти страны вам должны вернуть всю сумму.

При отказе от поездок в другие страны, вам вернут сумму за минусом фактически понесенных расходов. Понесенные расходы должны иметь подтверждение, если вы не согласны с суммой или расходы вам не подтвердили, возврат можно обжаловать через суд.

Рекомендовано следить за ситуацией в странах, куда вы собираетесь ехать.