ГОСТ для маникюра и педикюра

С 30 апреля 2026 года на территории Российской Федерации вступает в силу новый национальный стандарт - ГОСТ Р 72319-2025 «Услуги бытовые. Ногтевой сервис. Карты типовых технологических процессов. Общие требования» (утв. и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 08 октября 2025 года №1171-ст) (далее также - стандарт).

Стандарт впервые регламентирует технологические процессы маникюра, педикюра, наращивания и снятия покрытия, а также временные нормативы на процедуры.

Стандарт распространяется на организации, независимо от их организационно-правовой формы, индивидуальных предпринимателей и самозанятых, оказывающих услуги ногтевого сервиса.

Это означает, что все, кто работает в данной области, должны учитывать новые требования, что, безусловно, повысит общий уровень качества предоставляемых услуг и обеспечит безопасность клиентов.

Ногтевой сервис охватывает разнообразный спектр услуг, включая маникюр и педикюр, укрепление и моделирование ногтей, художественное оформление, а также гигиенический и эстетический уход за натуральными ногтями. Также в рамках ногтевого сервиса осуществляется уход за кожей кистей и стоп, ремонт и коррекция укрепленных или смоделированных ногтей, а также удаление искусственного покрытия с поверхности ногтей. Все эти процедуры требуют высокой квалификации мастеров, а также соблюдения норм и технологий , которые будут прописаны в новом стандарте.

Нововведения стандарта:

1. Одним из ключевых нововведений, введенных данным стандартом, является строгая регламентация выполнения услуг ногтевого сервиса. Теперь никакой самодеятельности не допускается. Все процедуры должны выполняться по четкому и заранее установленному алгоритму. Мастера не могут просто «мазнуть и подпилить» — каждая услуга делится на три основных этапа: подготовительный, основной и заключительный.

Подготовительный этап является постоянным для всех видов услуг ногтевого сервиса и включает подготовку рабочего места, оборудования, материалов, а также визуальный осмотр кистей/стоп клиента, определение типа кожи и состояние ногтевых пластин.

Основной этап - это процесс выполнения услуги согласно картам типовых технологических процессов.

Заключительный этап является постоянным для всех видов услуг и включает в себя уборку рабочего места, оборудования, материалов, обеспечение обратной связи с клиентом по оценке качества предоставленной услуги и информированию о следующем посещении.

2. Особое внимание в новом стандарте уделено педикюру, который, помимо эстетической функции, также выполняет роль «техосмотра» для стоп. Здесь прописаны важные правила, касающиеся обработки стоп, которые направлены на предотвращение травм и повреждений кожи. В стандарте прописан отказ от обрезного педикюра с использованием станков и лезвий. Вместо этого рекомендуется использовать специальные размягчители, не травмирующие живую кожу, и обеспечивают более безопасное выполнение процедуры.

3. Архитектура ногтя представляет собой не просто элемент эстетики, но и важный аспект, касающийся безопасности. В соответствии с настоящим стандартом формирование архитектуры ногтя должно соответствовать как техническим, так и эстетическим требованиям, выдвигаемым клиентами. Если, к примеру, мастер по маникюру использует слишком много геля, в результате чего ногти приобретают форму, напоминающую «пирожки», это является нарушением установленных технологий. Неправильное распределение центра тяжести ногтя может привести к нежелательным последствиям, таким как отслойка ногтя и травмы ногтевого ложа. Теперь, благодаря новым требованиям, клиенты имеют право ожидать, что архитектура их ногтей будет соответствовать всем необходимым стандартам, как с точки зрения эстетики, так и с точки зрения технологии.

4.  Важным аспектом, который также прописан в стандарте, является временной интервал, в течение которого должны проводиться различные услуги маникюра и педикюра. Время — это не только деньги, но и качество предоставляемых услуг.

Согласно стандарту, классический (обрезной) маникюр должен занимать 45–60 минут с подготовительными и заключительными этапами работ в зависимости от состояния ногтей клиента, аппаратный — 40–70 минут, препаратный и комбинированный — 40–60 минут. Спа-уход за кожей кистей и ногтями и косметический массаж кистей рекомендуются длительностью 30–40 минут. Классический (обрезной) педикюр длится 60–90 минут, аппаратный и препаратный — по 60–80 минут, комбинированный — 60–90 минут. Уход за кожей стоп и ногтями, а также косметический массаж стоп предполагается делать за 30–40 минут.

Время укрепления или выравнивания натуральных ногтей составляет 70–90 минут, моделирования искусственных ногтей на нижних формах — от 70 до 150 минут, моделирование искусственных ногтей на верхних формах – 70-150 минут, моделирование искусственных ногтей на «гелевых» верхних типсах от 50 до 120 минут.

Коррекция искусственных ногтей займет 60–120 минут. Нанесение декоративного покрытия лаком занимает 5–10 минут, гель-лаком — 15–25 минут. Снятие лакового декоративного покрытия возможно за 5 – 10 минут, 10-20 минут механическим или химическим способом.

Важно отметить, что слишком быстрый маникюр, который занимает всего 15 минут, теперь может вызывать подозрения, так как за такой короткий промежуток времени невозможно качественно выполнить все этапы дезинфекции и обработки, предусмотренные стандартом.

Но почему же вносятся такие новые требования? В конечном итоге, клиентов волнует не только время и деньги, но и вопрос о надежности и долговечности выполненных услуг — не отвалятся ли ногти через неделю после процедуры.

Стандарт носит рекомендательный характер и применяется добровольно, однако его положения коррелируют с требованиями закона «О защите прав потребителей» и санитарных норм. Некоторые могут задаться вопросом, что же может изменить стандарт, если он носит рекомендательный характер? А как быть с мастерами-надомницами, для которых эти положения стандарта не имеют значения? Стандарт вводится как ориентир для профессиональной практики, предоставляя четкие рекомендации и требования, которые должны соблюдаться. Это не просто набор правил, а важный инструмент, который защищает интересы клиентов и способствует повышению качества предоставляемых услуг в индустрии красоты. Таким образом, соблюдение стандартов — это не только обязанность мастера, но и его ответственность перед клиентами, которые доверяют ему свои ногти и, соответственно, свое здоровье.

Таким образом, несоблюдение стандарта может стать основанием для претензий к качеству услуги.

Денисова Алина Алексеевна - юрисконсульт ЦЕНТРА ПРАВА И СОЦИОЛОГИИ.

Ваша юридическая защита - наш приоритет!