- Главная
- Юридические услуги для физических лиц
- Защита прав потребителей
Защита прав потребителей

На ценнике у товара была одна цена, а на кассе оказалась другая и дороже? Случайно разбили бутылку в магазине и теперь «обязаны заплатить»? Вас пригласили на бесплатную процедуру, а потом, оказывая психологическое давление, вынудили купить дорогостоящий набор косметики или инструментов? Все это прямое нарушение ваших прав, с которым можно и нужно бороться.
СМОЛЕНСКИЙ ЦЕНТР ПРАВА И СОЦИОЛОГИИ с 2011 года помогает защищать права потребителей не только в Смоленске, но и территории всей России.
Чем мы можем Вам помочь
С нами вы сможете:
- обменять некачественный или бракованный товар на новый качественный товар;
- заставить исправить недостатки товара или услуги;
- расторгнуть договор и вернуть свои деньги;
- взыскать неустойку с недобросовестного продавца;
- компенсировать причиненный вам моральный вред
- отказаться от навязанной услуги или страховки.
Когда нужно обращаться к юристу?
Любой человек, купивший бракованный товар или получивший услугу ненадлежащего качества для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, по действующему российскому законодательству имеет право на юридическую помощь и защиту своих прав. Это касается:
- покупки товаров в розницу;
- бытовых услуг, строительства;
- услуг в сфере медицины, образования, страхования;
- банковских вкладов и счетов;
- участия в долевом строительстве;
- представления жилищно-коммунальных услуг и др.
Если продавец или иное лицо, у которого вы приобретали товар или заказывали услугу, отказывается решать вопрос по закону, лучше сразу обратиться к юристу СМОЛЕНСКОГО ЦЕНТРА ПРАВА И СОЦИОЛОГИИ по защите прав потребителей.
Самостоятельно бороться тоже можно, но необходимо понимать следующее.
- У нарушителя имеется свой юрист, знающий законы и способы ухода от ответственности. Вам придется иметь дело с ним.
- Чтобы жалоба и претензия возымели должный эффект, они должны быть составлены юридически грамотно.
- Для ведения дела в суде и, тем более, выигрыша нужен опытный юрист.
Чем поможет юрист?
Наш сотрудник вместе с вами соберет и подготовит доказательства нарушений: видео и аудио свидетельства, чеки, договора. Он организует проведение экспертизы и получит заключение специалистов для суда.
Также юрист под управлением нашего общества по защите прав потребителей окажет следующие услуги:
- проведет досудебную подготовку перед обращением в федеральные органы;
- составит претензию и вступит в переговоры с ответчиком;
- поможет оформить жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру РФ;
- подаст иск в суд и будет защищать ваши интересы и благополучие на всех заседаниях;
- осуществлять надзор за выполнением решения суда (получение денег, компенсации).
У «Смоленского центра права и социологии» более 95% выигранных дел. Мы умеем добиваться справедливости и вести споры с магазинами, застройщиками, медучреждениями, туроператорами, банками, МФО, подрядчиками, автодилерами и страховыми компаниями.
Обращайтесь в юридическую службу нашего центра, если получили некачественный товар или недобросовестную работу и столкнулись с нарушением в сфере прав потребителей в Смоленске. Наш телефон, адрес и карта офиса ниже.